教育部《重編國語辭典修訂本》

字　　詞	冷硬
注　　音	`ㄌㄥ^ˇ` `ㄧㄥ^ˋ`
漢語拼音	lěng yìng
釋　　義	冷漠、嚴厲。如：「服務人員態度要親切，不宜冷硬。」